Assistenza tecnica
Un unico posto per le tue richieste di supporto
Supportami è lo spazio in cui apri una richiesta, i tecnici la prendono in carico e vi scambiate aggiornamenti fino alla soluzione. Tutto resta in un unico filo: niente messaggi sparsi, niente contesto perso.
Registrati, crea il ticket e segui lo stato passo dopo passo, dall’apertura alla chiusura.
Come funziona
Dal ticket alla soluzione
Apertura
Apri la richiesta con oggetto e dettagli. Resta tutto tracciato.
Presa in carico
Un tecnico la legge e se ne occupa. Ricevi conferma subito.
Gestione
Dialogo, allegati e aggiornamenti sullo stesso ticket.
Soluzione
Intervento e risposta chiara. Puoi chiedere chiarimenti.
Chiusura
Richiesta chiusa. La cronologia resta disponibile.